Αποστολή

📦 Πολιτική Αποστολών

Η BLACKHYPE προσφέρει διεθνείς αποστολές με εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, πλήρη παρακολούθηση και διαφάνεια σε κάθε στάδιο της παραγγελίας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία παραγγελιών, τους χρόνους παράδοσης, τα κόστη, τις εξυπηρετούμενες περιοχές και τις συνθήκες παράδοσης.

1) Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Για εξατομικευμένα προϊόντα, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να αυξηθεί κατά 1 έως 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας αποθέματος, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να προσφέρει είτε αλλαγή προϊόντος είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την προτίμηση του πελάτη.

2) Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

Οι παρακάτω χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω παραγόντων logistics, τελωνειακών διαδικασιών ή περιόδων υψηλής ζήτησης.

Ευρώπη: 12 έως 20 εργάσιμες ημέρες
Βόρεια Αμερική: 14 έως 30 εργάσιμες ημέρες
Νότια Αμερική: 14 έως 30 εργάσιμες ημέρες
Ασία: 12 έως 18 εργάσιμες ημέρες
Αφρική: Δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε αυτήν την περιοχή

3) Έξοδα Αποστολής

🌍 Ευρώπη

Δωρεάν αποστολή στις περισσότερες χώρες.

Σταθερή χρέωση €10 για τους ακόλουθους προορισμούς:

Ισλανδία
Αλβανία
Αυστρία
Φινλανδία
Πολωνία
Ρουμανία
Μάλτα
Νήσοι Φερόες
Σλοβενία
Σερβία
Εσθονία
Βοσνία και Ερζεγοβίνη

🌎 Βόρεια Αμερική

Δωρεάν αποστολή.

🌎 Νότια Αμερική

Δωρεάν αποστολή.

🌏 Ασία

Σταθερή χρέωση αποστολής: €10

4) Χώρες και Περιοχές που Εξυπηρετούνται

🌎 Βόρεια Αμερική

Καναδάς
Ηνωμένες Πολιτείες
Μεξικό

🌎 Νότια Αμερική

Αργεντινή

🌏 Ασία (χρέωση αποστολής €10)

Τουρκία
Σαουδική Αραβία
Κατάρ
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

🌍 Ευρώπη – Κύριες Χώρες

Γαλλία
Γερμανία
Ιταλία
Πορτογαλία
Ισπανία
Ηνωμένο Βασίλειο

🌍 Ευρώπη – Άλλες Υποστηριζόμενες Χώρες

Ανδόρα, Λευκορωσία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Ολλανδία, Βόρεια Μακεδονία, Νορβηγία, Άγιος Μαρίνος, Σλοβακία, Σουηδία, Ελβετία, Ουκρανία.

Δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε:

Ρωσία
Βατικανό
Κόσοβο

5) Μεταφορείς και Μέθοδοι Αποστολής

Χρησιμοποιούμε γρήγορες και ασφαλείς διεθνείς αεροπορικές μεθόδους αποστολής μέσω αξιόπιστων συνεργατών logistics, συμπεριλαμβανομένων:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Ο μεταφορέας επιλέγεται με βάση τον προορισμό και την πιο αποδοτική διαθέσιμη διαδρομή.

6) Παρακολούθηση Παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες περιλαμβάνουν αριθμό παρακολούθησης.
Ο κωδικός παρακολούθησης αποστέλλεται αυτόματα στο καταχωρημένο email μετά την αποστολή.
Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν την αποστολή τους σε πραγματικό χρόνο.

7) Τελωνεία, Δασμοί και Τοπικοί Φόροι

Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση για τον πελάτη.

Εάν ζητηθούν τελωνειακά τέλη ή δασμοί, η BLACKHYPE θα είναι πλήρως υπεύθυνη για την πληρωμή.

8) Προσπάθειες Παράδοσης και Λανθασμένη Διεύθυνση

Εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει το δέμα από το πλησιέστερο πρακτορείο του μεταφορέα εντός 7 ημερών.

Εάν ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος, ο μεταφορέας θα επιχειρήσει παράδοση έως δύο επιπλέον φορές.

Εάν το δέμα δεν παραληφθεί ή οι προσπάθειες παράδοσης αποτύχουν, η παραγγελία θα επιστραφεί στην αποθήκη μας και ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:

Δωρεάν επαναποστολή, ή
Πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε.

9) Ενημερώσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για τη διασφάλιση της νομικής συμμόρφωσης και της συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών.

10) Εξυπηρέτηση Πελατών

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αποστολές, χρόνους παράδοσης, παρακολούθηση ή παραγγελίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας:

Email: support@blackhypeworld.com

Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά εντός 24–48 εργάσιμων ωρών, διαθέσιμη 24/7.