Toimituskäytäntö

📦 Toimitusehdot

BLACKHYPE tarjoaa kansainvälisiä toimituksia arvioiduilla toimitusajoilla, täydellä seurannalla ja läpinäkyvyydellä tilauksen jokaisessa vaiheessa. Alta löydät kaikki tiedot tilausten käsittelystä, toimitusajoista, kustannuksista, palvelluista alueista ja toimitusehdoista.

1) Tilauksen käsittelyaika

Maksun vahvistuksen jälkeen tilaukset käsitellään 3-5 arkipäivän kuluessa.

Personoitujen tuotteiden osalta käsittelyaika voi pidentyä 1-2 ylimääräisellä arkipäivällä.

Jos tuotetta ei ole varastossa, tiimimme ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja tarjoaa joko tuotteen vaihtoa tai täyden hyvityksen asiakkaan toiveen mukaan.

2) Arvioidut toimitusajat

Alla olevat toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella logistiikkatekijöiden, tullimenettelyjen tai korkean kysynnän jaksojen vuoksi.

Eurooppa: 12-20 arkipäivää
Pohjois-Amerikka: 14-30 arkipäivää
Etelä-Amerikka: 14-30 arkipäivää
Aasia: 12-18 arkipäivää
Afrikka: Emme toimita tälle alueelle

3) Toimituskulut

🌍 Eurooppa

Ilmainen toimitus useimpiin maihin.

Kiinteä €10 maksu seuraaviin kohteisiin:

Islanti
Albania
Itävalta
Suomi
Puola
Romania
Malta
Färsaaret
Slovenia
Serbia
Viro
Bosnia ja Hertsegovina

🌎 Pohjois-Amerikka

Ilmainen toimitus.

🌎 Etelä-Amerikka

Ilmainen toimitus.

🌏 Aasia

Kiinteä toimitusmaksu: €10

4) Maat ja alueet, joihin toimitamme

🌎 Pohjois-Amerikka

Kanada
Yhdysvallat
Meksiko

🌎 Etelä-Amerikka

Argentiina

🌏 Aasia (€10 toimitusmaksu)

Turkki
Saudi-Arabia
Qatar
Yhdistyneet arabiemiirikunnat

🌍 Eurooppa – Tärkeimmät maat

Ranska
Saksa
Italia
Portugali
Espanja
Yhdistynyt kuningaskunta

🌍 Eurooppa – Muut tuetut maat

Andorra, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, San Marino, Slovakia, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina.

Emme toimita seuraaviin kohteisiin:

Venäjä
Vatikaanivaltio
Kosovo

5) Kuljetusyhtiöt ja toimitustavat

Käytämme nopeita ja turvallisia kansainvälisiä lentokuljetuksia luotettavien logistiikkakumppaneiden kautta, mukaan lukien:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Kuljetusyhtiö valitaan kohteen ja tehokkaimman käytettävissä olevan reitin perusteella.

6) Tilauksen seuranta

Kaikki tilaukset sisältävät seurantanumeron.
Seurantakoodi lähetetään automaattisesti rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen lähetyksen jälkeen.
Asiakkaat voivat seurata lähetystään reaaliajassa.

7) Tulli, tullimaksut ja paikalliset verot

Lähetyksemme toimitetaan ilman lisäkustannuksia asiakkaalle.

Jos tullimaksuja tai tulleja peritään, BLACKHYPE vastaa maksusta kokonaisuudessaan.

8) Toimitusyritykset ja virheellinen osoite

Jos osoite on virheellinen, asiakas voi noutaa paketin lähimmästä kuljetusyhtiön toimipisteestä 7 päivän kuluessa.

Jos asiakas ei ole tavoitettavissa, kuljetusyhtiö yrittää toimitusta enintään kaksi lisäkertaa.

Jos pakettia ei noudeta tai toimitusyritykset epäonnistuvat, tilaus palautetaan varastoomme, ja asiakas voi valita:

Ilmaisen uudelleenlähetyksen tai
Täyden hyvityksen maksetusta summasta.

9) Käytännön päivitykset

Tätä käytäntöä voidaan päivittää milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta lainmukaisuuden ja palvelun jatkuvan parantamisen varmistamiseksi.

10) Asiakastuki

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, toimitusajoista, seurannasta tai tilauksista, ota yhteyttä tukitiimiimme:

Sähköposti: support@blackhypeworld.com

Asiakastuki vastaa 24–48 arkitunnin kuluessa ja on käytettävissä 24/7.