1) Doba zpracování objednávky
Objednávky zpracováváme do 3–5 pracovních dnů od potvrzení platby. U personalizovaných položek to může trvat o 1–2 dny déle.
Zásady dopravy
Zásady dopravy
BLACKHYPE nabízí mezinárodní dopravu s odhadovanou dobou doručení, plným sledováním zásilky a transparentností v každé fázi objednávky. Níže naleznete informace o zpracování objednávek, dodacích lhůtách, cenách dopravy, obsluhovaných regionech a podmínkách doručení.
2) Odhadované dodací lhůty
Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na logistice, celním řízení nebo obdobích zvýšené poptávky.
3) Cena dopravy
Doprava zdarma do většiny evropských zemí a doprava zdarma do Severní a Jižní Ameriky. Pro Asii platí jednotný poplatek €10.
4) Obsluhované země a regiony
Podívejte se na seznam podporovaných zemí podle regionu a na destinace, do kterých nedoručujeme.
5) Přepravci a způsoby dopravy
Využíváme rychlou a bezpečnou mezinárodní leteckou přepravu s ověřenými logistickými partnery.
6) Sledování objednávky
Všechny objednávky zahrnují sledování. Sledovací číslo vám zašleme e-mailem po odeslání zásilky.
7) Clo, poplatky a místní daně
Žádné dodatečné poplatky pro zákazníka. Pokud by byly jakékoli poplatky vyžadovány, hradí je BLACKHYPE.
8) Pokusy o doručení a nesprávná adresa
Pokud se doručení nezdaří, přepravce se může pokusit doručit znovu. Při vrácení zásilky si můžete zvolit opětovné odeslání zdarma nebo vrácení peněz v plné výši.
9) Aktualizace zásad
Tyto zásady mohou být kdykoli aktualizovány, aby byl zajištěn soulad s právními předpisy a neustálé zlepšování.
10) Zákaznická podpora
Kontaktujte nás s dotazy ohledně dopravy, dodacích lhůt, sledování zásilek nebo objednávek.
